购买指南

购买:

如何购买?

在本站购物十分便捷。 你只需按以下步骤操作即可:

1. 选择商品分类。

2. 浏览您感兴趣的产品。

3. 选择您想购买的商品并加入购物车里。 接下来您可以继续购买或处理订单。

4. 如果您希望完成您的订单交易,您可以选择登录或注册完成订购。

5. 填写您的收获地址,确认订单信息,并选择支付方式:微信支付或支付宝支付。

6. 确认支付,订单生成。

7. 您将会收到自动的订单信息确认信息。


主要信息:

1. 哪些国家可以在线购买?

目前仅限中国大陆地区可购买。

2. 能用哪些语言浏览网站?

本站的浏览语言有:中文。

3. 价格说明

划线价格

商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等,并非原价,仅供参考。

未划线价格

商品的实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动,或会员使用优惠券、积分等发生变化,最终以订单结算页价格为准。

商品详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时段等情形下的价格,具体请以结算页面的标价、优惠价格或活动规则为准。

此说明仅当出现价格比较时有效。若单独对划线价格进行说明,以实际表述为准。

4. 价格调整的政策是什么?

对于商品价格调整我们不补齐差价。

5. 标记为已售完的商品会补货吗?

如果一款商品已售完,我们会尝试尽早补货。 如果没有库存了,我们会把它从网站上撤下。

6. 我收到的产品是和图片上看到的一样吗?

是的,除了某些手工制作的产品可能存在细微差别。

7. 我怎么找回忘记的密码?

如果您需要重置密码,您登录网站,进入个人中心设置您的密码。 如果您忘记了密码,请提供您的注册手机号,将可重置您的密码。

8. 我如何确定购买已成功完成?

您下了订单后,就会收到订单确认信息。 如果您没有收到任何信息,请和我们的客服部门联系。

9. 我可以知道订单的状态吗?

是的,您可以查看您的订单即时更新状态。 请进入您的个人中心,选择“我的订单“选项。

10. 我可以删除订单里的某个商品吗?

暂时不可以,请与我们的客服部门联系。

11. 我可以撤销订单吗?

暂时不可以,请与我们的客服部门联系。

12. 如果我收到的商品有残缺破损,我应该怎么做?

本站只销售状态完好的商品,如果您收到的服装有瑕疵,请与我们的客服部门联系。

13. 如果我收到的商品不正确,我应该怎么做?

如果由于疏忽导致你收到的商品与订单不符,请与我们的客服部门联系。


支付:

我可以使用哪些支付方式购买?

我们接受以下支付方式: 微信支付和支付宝支付。


发货与物流:

1. 我如何收取我的订单?

我们可以寄送到您选择的地址(住址、工作地址等等 - 但不会寄送到信箱)。

2. 送货国可以和购买国不一样吗?

送货国必须和购买国相同。

3. 我的订单多久可以送达?

送货上门与到店取货的寄送时间取决于您所在的城市,一般而言:

区域1(预计送货时间2-3个工作日): 江西,河北,浙江,天津,上海,辽宁,江苏,广东,福建,北京,安徽, 山东,河南。

区域2(预计送货时间3-5个工作日): 青海,甘肃,云南,贵州,山西,宁夏,黑龙江,海南,吉林,陕西,广西,四川,湖北,湖南,重庆。

区域3(预计送货时间5-7个工作日): 西藏,新疆, 内蒙古。

4. 我需要支付多少寄送费用?

根据您所在的区域寄送费不同,具体费用根据相应订单生成。

5. 我可以跟踪订单状态吗?

是的,您可以进入“个人中心”部分,在我的订单可以查看您的订单状态。


退货:

1. 退货需要支付费用吗?

是的,请将需退货的商品(请先联系我们的客服,咨询是否满足退货条件)按我们提供的退货地址进行寄送,寄送费用需由您承担。

2. 如何退货?

在收到货物的7日之内,请先联系我们的客服,咨询是否满足退货条件。超过7日的,我们将不接受退货。

如满足,您应同时退还商品说明书、附随文件、包装材料和赠品。任何商品如果已经损坏或者不是处于与您收到商品时相同的状态或者已经超出仅仅打开包装的使用,我们不接受该等商品的退货。因此,您在持有商品时应尽到合理的注意义务保管好商品。

针对任何下列商品,我们将不接受退货:

o 已经用户化定制的商品;

o 音乐 CD/DVD(原包装已经移除);

o 内衣商品;

o 服务类/虚拟/线上商品等。

请您在持有商品时尽到良好和合理的注意义务保管好商品。请保留原包装盒、说明书/附随文件、包装材料和赠品,并将其用于退货。

在检查退货商品后,我们将通知您是否有权获得相应退款。与商品送达时不是相同状态的商品或者已经超出仅仅打开包装的使用过的商品将不予办理退换货。换货仅限于相同尺码和相同颜色的相同商品。

瑕疵商品的退货

如果您认为商品在送达时与描述不符,您应通过我们的网站立即联系我们,告知我们商品的详情和损坏状况。此外,您也可以通过拨打电话联系我们,我们将给予您退货指导。 收到退回的商品时,我们将全面检查商品并在合理期限内通知您是否有权获得换货或相应退款(如有)。

3. 退货需要多久?

我们将尽快在我们确认您有权获得相应退款之日起30日内处理您的退款。

4. 如何收到退款?

一旦我们收到您的退货商品,在我们确认您有权获得相应退款后,将告知您退款方式。

5. 退款金额不正确怎么办?

联系我们的客服部门,我们将尽快解决问题。

本站有权拒收超出退货期限的包裹,拒绝操作超出退货期限的商品退款,或拒绝商品状态与所收到状态不相同的退货。

6. 我是否可以换货?

换货与退货流程一致,在收到货物的7日之内请与我们的客服部门联系。


技术:

1. 我需要用哪些网络浏览器才能正确浏览你们的网站?

我们网站可通过这些游览器查看:Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 9 或更高版本、Mozilla Firefox 3.5 或更高版本、Google Chrome 6 和 Safari 5 或更高版本。

可以进入以下链接来安装每个浏览器的最新版本:

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2. 我可以用手机或iPad浏览你们的网站吗?

可以,我们的网站支持所有终端设备的适配。

3. 在你们的网站在线购物安全吗?

可以。 您可以完全放心地购物,我们已经采取了非常严密的措施来保障你的购物和资料的安全。


召回的商品:

在我们的网站上,我们确保所有产品的最高品质,因此要通知我们的客户从销售产品中撤回这些商品。

目前没有商品要撤回。要了解更多有关之前撤回商品的信息,请联系我们的客服部门。